Condiciones de venta

1Con quién contratas

Los cursos de Isadora los vende y los presta ISADORAMBB, S.L., una Sociedad de Responsabilidad Limitada con NIF B26979393 y domicilio social en Avenida Francesc Cambó, 13, planta 8, puerta 1, 08003 Barcelona (Barcelona), España. La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Sección 8, Hoja 654300, Inscripción 1ª, con un capital social de 3.000 €. Isadora es su marca comercial y isadorambb.es su sitio web.

Puedes escribirnos a hola@isadorambb.es o por el chat de esta web. Atendemos de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 (hora peninsular).

El cobro lo gestiona nuestro proveedor de servicios de pago, que actúa como vendedor registrado de la transacción: es quien carga el importe en tu tarjeta y quien te emite el documento fiscal de la compra. El contenido de los cursos, el acceso y la atención después de la compra son responsabilidad de ISADORAMBB, S.L..

Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en isadorambb.es y están redactadas en español, que es el idioma del contrato.

2Qué compras

Vendemos cursos de danza grabados. Cada curso incluye:

• lecciones en vídeo que se ven en streaming desde nuestra plataforma;
• música de los ejercicios, descargable;
• hojas de conteo y material de apoyo en PDF, descargables.

Los cursos no incluyen profesor en directo, clases por videollamada, corrección individual ni plazas en un estudio físico: todo el contenido está grabado de antemano y lo sigues a tu ritmo. La ficha de cada curso indica el número de lecciones, las horas de vídeo, el nivel y lo que necesitas en casa.

El curso «El abrazo» es un acceso para dos personas que viven en la misma casa y bailan juntas. El resto de cursos son para una persona.

Qué equipo necesitas

Un móvil, una tableta o un ordenador con navegador actualizado y conexión a internet para ver los vídeos, y el espacio libre que indica cada curso (en la mayoría, unos 2 × 2 m de suelo). Antes de comprar, comprueba en la ficha del curso el espacio, el calzado y el suelo recomendados.

3Precios y pago

Los precios están en euros (EUR) e incluyen el IVA. El importe final aparece en el carrito y, de nuevo, en la página de pago antes de que confirmes; lo que pagas es lo que ves en esa página. No hay gastos de envío ni cargos adicionales por nuestra parte.

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, Apple Pay o Google Pay a través de la pasarela de pago. Los datos de la tarjeta se escriben solo en la página de nuestro proveedor de servicios de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.

Según tu país, la pasarela de pago puede mostrarte el precio convertido a tu moneda local, con un recargo por la conversión que aplica ella. Pagar en euros es siempre posible y en ese caso no hay conversión.

El documento fiscal de la compra lo emite nuestro proveedor de servicios de pago, como vendedor registrado de la transacción, y te llega al email que indicas en el pedido.

4Cómo se hace un pedido

1. Añades uno o varios cursos al carrito y pasas al formulario de compra.
2. En el formulario de compra escribes tu nombre, tu email y tus datos de facturación. Si compras como empresa o profesional, puedes indicar la razón social y el NIF.
3. Marcas la casilla de aceptación de estas condiciones y de inicio inmediato del acceso (apartado 6). Sin esa casilla no se puede pagar.
4. Pagas en la página de la pasarela de pago. Hasta ese momento puedes volver atrás, corregir cualquier dato o vaciar el carrito.
5. Al terminar el pago vuelves a una página propia de tu pedido, con su número y su estado. Guárdala: su dirección es permanente y es la copia de tu contrato, junto con el email de confirmación.

El contrato queda celebrado cuando la pasarela de pago confirma el cobro.

5Entrega y duración del acceso

Enviamos el acceso a la plataforma de cursos al email del pedido en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago. Si no lo recibes en ese plazo, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos: te lo reenviamos.

El acceso a los vídeos dura 24 meses desde la fecha de compra. Durante ese tiempo puedes ver cada lección todas las veces que quieras.

La música y los PDF que descargues durante esos 24 meses son tuyos para siempre, para tu uso personal, también cuando termine el acceso a los vídeos.

6Derecho de desistimiento

Los cursos son contenido digital que no se entrega en un soporte material. Según el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica cuando la ejecución ha empezado con tu consentimiento expreso previo y con tu conocimiento de que, en consecuencia, pierdes ese derecho.

Por eso, antes de pagar, el formulario de compra te pide marcar esta casilla, con este texto exacto:

Al marcarla pides que el acceso empiece de inmediato. El acceso empieza cuando te enviamos el email con tus datos de entrada a la plataforma. Desde ese momento no puedes desistir del contrato.

Si todavía no te hemos enviado el acceso y cambias de opinión, escríbenos a hola@isadorambb.es con una declaración clara de que quieres desistir y el número de pedido: no enviamos el acceso y te devolvemos el importe completo.

Lo anterior no afecta a tus derechos si el acceso no llega o el contenido no funciona: los explica el apartado siguiente.

7Si algo no funciona

Respondemos de que el curso sea el que describe su ficha y funcione durante todo el periodo de acceso de 24 meses, tal como prevé el TRLGDCU para el contenido digital que se suministra de forma continuada.

• Si el acceso no llega en 24 horas y, después de avisarnos, no te lo enviamos, puedes pedir que se resuelva el contrato y te devolvemos el importe completo.
• Si una lección o un archivo falla (no se reproduce, está incompleto o no corresponde a lo anunciado), lo corregimos o lo sustituimos sin coste. Si no podemos hacerlo en un plazo razonable, puedes elegir una reducción proporcional del precio o, si la falta es importante, la devolución del importe.

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago que usaste, sin gastos para ti, en un plazo máximo de 14 días desde que las acordamos. Si la pasarela de pago cobró una conversión de moneda, el reembolso se hace en la misma moneda en que pagaste.

Para cualquiera de estos casos basta con escribir a hola@isadorambb.es o por el chat con tu número de pedido y una descripción breve del problema.

8Licencia de uso

Al comprar un curso recibes una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible durante el periodo de acceso. Esto significa que:

• el acceso es para la persona que compra (o, en «El abrazo», para las dos personas de la misma casa); no puedes compartir tus datos de acceso ni revender el curso;
• no puedes descargar, grabar, copiar ni redistribuir los vídeos;
• no puedes proyectar los vídeos en público ni usarlos para dar clase, en una escuela, un gimnasio o en línea;
• la música y los PDF descargados son para tu práctica personal; no puedes publicarlos ni venderlos.

Excepción para docentes: quien compra «Enseñar danza a niños» puede usar las clases modelo escritas, los guiones y la programación del curso en sus propias clases con alumnos. Esta excepción cubre el material escrito, no los vídeos, que siguen siendo de uso personal.

Los vídeos, textos, músicas y materiales son propiedad de ISADORAMBB, S.L. o de quienes nos han cedido su uso. Si incumples esta licencia de forma grave, por ejemplo compartiendo el acceso de forma pública, podemos cerrar el acceso después de avisarte por email.

9Salud y seguridad al bailar

Bailar es actividad física. Antes de empezar un curso, valora tu estado de salud y, si tienes una lesión, una enfermedad, estás embarazada o hace tiempo que no haces ejercicio, consulta con un profesional sanitario.

Sigue siempre el calentamiento de cada clase, prepara un espacio despejado con el suelo que indica la ficha, usa el calzado recomendado y para si sientes dolor. Los cursos están grabados y nadie te corrige en directo: grábate y compara con el vídeo para revisar tu colocación.

Respondemos de los daños que cause un defecto del curso según la ley. No respondemos de los daños derivados de no seguir estas indicaciones, del estado de tu espacio o de un uso del curso distinto al previsto. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

10Cambios en los cursos y en estas condiciones

Podemos mejorar los cursos durante el periodo de acceso: añadir lecciones, regrabar una explicación o corregir un material. No retiraremos contenido que reduzca de forma importante lo que compraste; si alguna vez fuera imprescindible, te avisaremos por email con antelación y podrás pedir la resolución del contrato con devolución de la parte proporcional.

Podemos actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplican las condiciones publicadas en el momento en que la hiciste.

11Reclamaciones

Si algo no ha ido bien, escríbenos a hola@isadorambb.es con tu número de pedido. Te respondemos en el plazo máximo de un mes y, si lo pides, te facilitamos las hojas oficiales de reclamación.

ISADORAMBB, S.L. no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a otro sistema extrajudicial de resolución de conflictos. Puedes dirigirte en cualquier caso a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento para informarte y presentar tu reclamación.

12Ley aplicable y tribunales

Este contrato se rige por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si resides en otro país de la Unión Europea, conservas la protección que te dan las normas obligatorias de tu país de residencia.